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如何判断用户终生价值:游戏开发者必知的五件事


来源:凤凰网游戏

游戏开发者为何如此看重用户终生价值(LTV)?这其中原因很多。用户终生价值是衡量和预测每位用户对游戏产生价值的关键指标,游戏开发者可通过这些数据决定后期对游戏的投入。计算用户终生价值的方式数不胜数,对于游戏开发者来说这是一个非常复杂的历程。

作者:朱雨佳

游戏开发者为何如此看重用户终生价值(LTV)?这其中原因很多。用户终生价值是衡量和预测每位用户对游戏产生价值的关键指标,游戏开发者可通过这些数据决定后期对游戏的投入。计算用户终生价值的方式数不胜数,对于游戏开发者来说这是一个非常复杂的历程。今天AppLovin将为大家推荐一些行之有效的方法,供各位手游开发者借鉴。 

用户终生价值不是一个“真实”的数字

谈到用户终生价值不得不提到“终生”这个生命周期。技术上而言,计算用户的终生价值需要依据其生命周期或通过预测的方式。通常来讲,玩家最长的生命周期是180天或365天。如果获取数据的时间是如此漫长,将直接影响到游戏开发者变现。在游戏投放初期,用户终生价值仅仅是一个预测的数字。当游戏上线30天后,许多成功的游戏便能够准确地预测出其用户终生价值。(值得注意的一点是,很多成功的游戏都会通过设定多个关卡来提升玩家的参与度和游戏忠诚度。设有1800个关卡的《糖果粉碎传奇(Candy Crush Saga)》就是一个很好的例子。)

魔法在于尽早地预测用户终生价值

毫无疑问,这与游戏的类型密不可分(有些游戏的应用内付费发生在游戏的尾声)。一般来说,你要尽可能地缩短反馈环。你的玩家变现方式是线性,对数还是指数?尽快预测有助于游戏开发者适时调整变现策略。譬如,玩家在30天内的平均花费是0.34元/天,或他们的花费逐渐增长至0.69元/天,而后增长为1.37元/天甚至更多。

计算LTV时考虑“整体性”

“整体性”是商业中的惯用词汇,当涉及到计算用户终生价值时同样适用。游戏开发者需要周全的考虑到所有影响用户终生价值的因素。这其中包括应用内购买(IAPs),每位用户的广告收益甚至是玩家推荐。这其中的原因绝非你想象的那么简单。当你在用户终身价值的大背景下考虑广告收益时,你将能够通过高CPI(Cost per installation)更早变现。

广告收入和IAP的关系

很多人认为广告收入和IAP不相关,广告甚至会对IAP造成负面影响。它们实际上有着千丝万缕的联系,我们可以很好的利用这两者之间的关系:广告能够提升IAP,尤其当玩家拥有积极的用户体验时,激励式视频就是一个很好的例子。实际上激励式视频和诸如游戏内的金币和奖金等能提升玩家级别的道具能够促使玩家更快的消费,这将对用户终生价值起到积极的影响。

条条大路通罗马,成功之路万万千

游戏开发者希望其用户终生价值远大于CPI。此后,对游戏开发者而言最重要的就是看到用户终生价值能够稳定的竹节攀升。一些游戏的用户终生价值仅为0.21元,而高的游戏则可以达到137元。例如,传统的休闲游戏拥有大量的玩家但其用户终生价值却极低,而角色扮演类(PRG)游戏的终生价值极高却拥有为数不多的玩家。如果你的游戏用户终生价值从未降低,证明你的游戏出现了严重的问题。此时,你需要重新审视游戏的变现策略,了解玩家的购买行为,从何处离开游戏以及从何时停止消费。一旦游戏开发者了解用户终生价值下降的原因,就应不断测试予以修正。也许玩家刚刚离开游戏导致用户留存率低,这是一个用户体验的问题,因此需要通过数据分析了解玩家离开的原因从而提升游戏的用户体验,让玩家重新回到游戏。

如果你是一个游戏开发者,预测用户终生价值是进行游戏变现的最重要的因素之一。 但请谨记,虽然用户终生价值不是一个“具体”的数字,但游戏开发者应尽快对其预测。全面地分析影响用户终生价值的因素,了解鼓励玩家进行应用内购买的激励式视频广告对用户终生价值产生的间接影响。最后,要切实的设定目标并适时调整策略才是提升用户终生价值之本。

朱雨佳

 

AppLovin高级业务发展经理

AppLovin是全球领先的移动营销平台,帮助全球广告主针对全球20亿移动用户进行有效的营销决策。朱雨佳目前担任AppLovin高级业务发展经理,负责AppLovin与全球游戏发行商及广告主的合作。AppLovin移动营销平台每天处理多达500亿次的广告请求,朱雨佳也为此肩负了无比的重任。朱雨佳拥有斯坦福大学管理科学与工程硕士学位。

[责任编辑:赵凤鹏 PG003]

责任编辑:赵凤鹏 PG003

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