监护人提出申请
 
 
流程介绍详细说明
监护人提出申请
1、在监护人发现被监护人有沉溺腾讯网络游戏的情况下,监护人可向腾讯公司申请发起未成年人家长监护机制。
2、监护人 需亲自通过邮寄方式 向我司提供有效材料,向腾讯公司提出未成年人账户监控的申请。在收到邮件后,我司即开始启动监护机制审核流程,首先进入疑似账号身份确认期。
疑似账号身份确认期(15 个自然日)
1、在判断申请材料完整的情况下,我司将通过官方邮箱联系疑似帐号归属者,告知其在 15 个自然日内将按照监护人需求对其账号进行相关操作,并要求疑似账号归属者提供身
份材料以便我司判定其与监护人监护关系;
2、若疑似账号归属者在 15 个自然日内不能提供有效身份证明或逾期提供,则默认为疑似账号归属者与被监护人身份相符。我司即按照监护人申请要求,对其游戏账号纳入防沉
迷系统;
3、若疑似账号归属者在 15 个自然日内提供的身份证明与被监护人相符,我司即按照监护人申请要求,对其游戏账号纳入防沉迷系统;
4、若疑似账号归属者在 15 个自然日内提供的身份证明与被监护人不符,我司则无法判定其与被监护人的身份关系。在此情况下,为保障用户游戏账号安全,我司将通知监护人
通过公安机关出具账号找回协查证明,由我司协助被监护人找回游戏账号后再进行后续操作;
 
 
  监控服务申请书
 
表单1:监护人信息表
表单2:被监护人信息表
表单3:家长监护申请表
表单4:账号解除监护申请表