帐号被盗解决途径及7月处理结果
2009年08日31日 11:46 xyq.163.com 】 【打印共有评论0

暑假快乐!祝各位亲爱的玩家都有好心情! 

我们知道,从大雁塔到小西天,亲爱的玩家朋友倾注了多少心血;我们也知道,一手带大的宝宝、辛苦打造的装备,一旦被盗,是多么悲伤和愤怒。

为尽可能帮助被盗玩家挽回损失,自2008年11月19日起我们推出了“被盗物品快速找回”服务。截止目前,已经为95260位玩家尽可能挽回被盗损失。我们将继续改进服务,为更多的被盗玩家挽回损失。

在找回被盗物品同时,我们继续保持对进行盗号、甩卖赃物的帐号进行处罚。7月份共封停了11824个帐号,累计已封停32万余个。在此特别向广大玩家公布部分7月封停帐号名单,表明我们坚决打击盗号的态度和决心。

温馨提示:

玩家发现帐号被盗或正在被盗,进行如下操作可最大程度减少损失:

方案一:如果密码未被修改或未被恶绑密保

1) 使用物品锁(安全码)锁定帐号,并选择强制下线

2) 修改密码

3) 登陆专区被盗物品快速找回通道申请找回被盗物品

方案二:如果密码已经被修改或被恶绑了密保

1)使用物品锁(安全码)锁定帐号,并选择强制下线

2)通过帐号修复中心或专区找回帐号并清除恶绑的密保

3)登陆专区被盗物品快速找回通道申请找回被盗物品

为保护您的帐号安全,我们强烈建议您使用密保产品。

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编辑:叶霖
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