网游十年 中国玩家走出一条维权的长征路
2009年11日03日 12:58 新浪博客 】 【打印共有评论0

网游十年,我们一起经历了很多很多值得纪念的峥嵘岁月,我们从网游里品尝到了各种不同的“酸甜苦辣”!从最早到文字游戏到现在的3D网游,十年间的时光一去不复返,我们已无法留住那些年少轻狂的幸福时光。我们花钱、花精力、花时间玩网游,打造属于自己的账号。但是账号被封、服务器质量差、账号被盗等问题屡屡皆是,就像宋祖德的嘴一样,你永远都不知道下一个倒霉的会是谁?网游售后服务问题,一直都是各大游戏厂商的“硬伤”,截止目前,相关的法律法规还是不健全……不过,值得庆幸和欢呼的是,网游十年,我们没有负气,我们中国玩家走出了一条“维权”的长征路。今天就和大家数数网游维权的大事记,看看你了解多少? 

中国网游玩家维权大事记

时间

事件相关人

事件回放

玩家

网游运营商

起因

最终结果

2004年 《红月》玩家李宏晨 北京北极冰科技 2003年2月,《红月》玩家李宏晨猛然发现,自己的ID内的所有虚拟装备都不翼而飞,包括最心爱的3个头盔、1个战甲、2个毒物等物品。事后调解未果,于是他以侵犯其私人财产为由提起民事诉讼,要求北极冰公司赔他丢失的各种装备,并赔偿精神损失费10000元。
 
玩家赢。终审判决,游戏运营商北京北极冰科技发展有限公司须对游戏玩家李宏晨丢失的虚拟装备予以恢复。
2004年 《传奇3》玩家陈先生 光通娱乐 2004年2月,陈先生在游戏中,捡到一枚“降妖伏魔戒指”。运营商在未通知的情况下,删除了陈先生的“魔戒”,并封停他的账号10天。陈先生交涉未果,将运营商告到法院。 玩家赢。法院判决,运营商为陈先生恢复“魔戒”一只,赔偿500万游戏币,并赔偿电话费等相关损失51.37元。
 
2005年 《精灵》玩家张庸 网易 2002年7月19日,张庸开始以“网易通行证:135×××××”为账号加入一种叫做“精灵”的收费网络游戏,并在“精灵游戏”之沉思之林服务器中注册了名为“张津铭”的游戏人物角色。但是,2004年2月2日,当张庸再次打开该游戏时发现网站以“张津铭”在游戏中使用了违规程序作弊为名,账户被封停30天,并且游戏人物角色“张津铭”也被删除。  运营商赢。网易指出,2004年1月31日,网易通过其在服务器端设置的自动识别外挂程序的识别程序,识别到张庸使用外挂程序。最终,法院驳回原告张庸的诉讼请求。
 
2006年 《魔兽世界》玩家朱某 九城 网友朱某因在网络游戏账号被游戏供应商第九城市计算机技术咨询(上海)有限公司查封,遂将第九城市状告上法庭,要求赔偿经济损失6311元。 运营商赢。第九城市辩称,因朱某在游戏中多次使用外挂程序,便根据双方有关用户协议和使用条款曾经对朱某游戏账号予以“封停”处罚。法院驳回诉讼,对索赔不予支持。
2007年 成都游戏玩家谭女士 成都一家棋牌游戏网络公司 网游运营商以大金额转移认定玩家有刷币行为,将玩家的15个ID账号和游戏金币查封。为了要回自己近12.6亿游戏金币的虚拟财产,成都一游戏玩家把网络公司推上被告席,要求返还游戏金币。 玩家赢。双方接受法庭调解,网络公司自愿赠与谭女士4亿游戏币,谭女士放弃其他诉讼请求。
2007年 《热血传奇》玩家薛刚 盛大 《热血传奇》玩家薛刚,费时费钱“玩”出一个顶级网络道具“魔法值为18的魔杖”(简称18魔杖),但却被网络系统删除。运营解释说原因是属于“变态装备”,可能影响游戏公平,所以删除。薛刚后要求盛大网络恢复遭到拒绝后,起诉上海盛大网络发展有限公司(以下简称上海盛大网络),索赔1元钱。  玩家赢。法院当庭判决上海盛大网络在判决生效后七日内,将薛刚所拥有的魔杖予以恢复;赔偿薛刚人民币1元。
2009年 《剑侠情缘》玩家王先生 金山 游戏玩家王先生认为因为游戏公司的游戏数据外泄,致自己的游戏装备的丢失,为此,玩家王先生将游戏公司北京金山数字娱乐科技有限公司(以下简称,金山数字公司)诉至法院,要求金山数字公司返还其丢失的游戏装备。 运营商赢。法院审理后认为本案中,金山数字公司提交的交易记录证明王先生所述装备丢失系其正常交易所致,而非金山数字公司所致。故金山数字公司并未侵犯王先生的合法权益,无需承担相应的民事责任。综上,法院判决驳回王先生的全部诉讼请求。
2009年 《魔兽世界》500万玩家 网易 《魔兽世界》易主,导致停服。新的运营商未按照先前的承诺在预定时间开放服务器。 诉讼无后续报道。目前《魔兽世界》已开服
2009年 《魔域》“情意无痕”工会 网龙 8月26日,全国首例因在网络游戏中花重金组建的团队遭遇离奇解散,导致来自多个省市的游戏玩家联手起诉网络游戏运营商一案在河南省林州市人民法院开庭审理。原告宋江华作为网络游戏中组建团队的首领,被众游戏玩家推为代表,诉求福建网龙计算机网络信息技术有限公司恢复游戏中原告所组建的团队,并赔偿原告因与被告交涉过程中产生的长途电话费用50元。 暂无结果.庭审结束后,法官与原被告双方进行了调解,终因双方意见分歧较大,最终未达成调解协议。由于部分旁听庭审的游戏玩家在游戏中投入了大量的金钱和时间,导致一些玩家情绪激动。他们讲到,如果网龙公司不能给予合理的答复,他们将联合分布在全国各地的其他玩家陆续不断地起诉网龙公司,直至追回他们的合法权益。
 
2009年 《魔兽世界》7400位集体玩家 网易 玩家账号被运营商以“账号纠纷;刷屏封号;违反客户端服务器使用管理规则-未授权的第三方软件(使用外挂)四个原因封停。与客服沟通无效,网易方面也以保密为由拒绝出示玩家违规的证据。 暂无结果。吴军于10月26日正式发布律师函,状告网易,要求其解封其《魔兽世界》账号,并公开道歉,如网易不能给出满意的答案,吴军将提起诉讼。同时他表示,即使自己维权成功,也不会再玩《魔兽世界》了。

 

一项网上调查显示,有61%的玩家经历过“装备”和虚拟物品被盗,其中被盗号的占33%。目前,315电子消费网已经开通了网游投诉专区:点击进入,据官方披露,2009年9月网游投诉案件达6882,主要针对的就是账号问题。熙熙我强烈建议大家如果在游戏里碰到各种关于账号客服GM又敷衍不解决的问题,均可上这个网站去投诉,虽然也许不能彻底的解决问题,但是绝对可以通过这个平台对运营商施加压力,维护网游玩家的合法权益,从你我做起!

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编辑:曹吉峰
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