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手游扣费专题

导读:

9月24日,中国互联网络信息中心发布《中国手机网民娱乐行为报告》。报告称手机游戏用户规模达2.08亿,在手机网民中占比为44.9%。手机网民在总体网民中的比例越来越高,成为中国网民的重要组成部分。我们迎来了“手机网络时代”。

  伴随手机用户爆炸增长、手机上网愈加便利而来的是,手机安全隐患越来越多、问题越来越突出。现在的人们逐渐已经习惯在闲暇时通过自己的智能手机来进行游戏娱乐,但殊不知,玩家有时在享受游戏所带来的快乐的同时,也已经成为别人嘴中的羔羊。

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有业内人士这样形容,安卓手游玩家就像是裸奔在移动互联网中的提款机。由于安卓系统开源的特点,多数团体和个人都可以对安卓应用文件包进行修改,因此相对于iOS平台,暗扣费现象在安卓平台上比较常出现。

网友饱受手游扣费折磨

网友饱受手游扣费折磨

网友饱受手游扣费折磨

市民赵先生反映他的手机多次被莫名其妙地扣费,他收到某游戏公司发来的感谢开通游戏服务的短信,同时还有运营商发来的收费短信。后来联系运营商时才得知是因为孩子玩游戏时,误点了手机里的游戏页面。运营商回应称,赵先生确实开通该收费游戏,游戏的费用由游戏商收取,与运营商无关。



正在攻读硕士的安卓用户暖暖,近来在准备网购的时候,发现账户余额不足。查询之下,才发现手机中某个在正规渠道下载的游戏通过支付宝渠道购买了128元的金币,而暖暖本身并不知情。在经过沟通后,暖暖收到了退款,但出现该事件的原因尚不清楚。



网友“冰雪聪明”发帖称,在游戏下载安装过程中没有任何提示,手机欠费后查询,却发现被莫名其妙扣了信息费。实际上,网友在下载游戏时,也下载了捆绑在游戏中的手机病毒,导致了恶意扣费。


网友"mon_33ok"的孩子比较喜欢玩“愤怒的小鸟”,前段时间,孩子又用她的手机下载了一款“新版本”的“愤怒的小鸟”,谁知安装后打开后,却发现这款游戏被植入不少广告。她孩子误点后便跳转到广告商的网页上,她尚不知道自己是不是被扣费了。

儿童大户

“现在有些手游自己就是推广平台,一旦启动游戏,就会推送其他游戏的广告给你,儿童出于好奇,更容易去点这些广告,误下恶意游戏软件。”曾在一家运营商担任领导职务的沈平(化名)告诉记者。据说这一现象由来已久,早在去年下半年,重庆警方就曾在网上发出提醒,警惕手机通知栏广告。


当时各大安卓应用市场纷纷推出儿童类应用或游戏专题,而这些应用含有大量通知栏广告代码。在游戏过程中,大多被植入广告,有的甚至是弹窗广告,极容易出现误点,有的广告则以“奖品”、“Q币”等字眼吸引人们点击。如果孩子不小心误点,将会消耗大量流量,甚至还有可能被巨额扣费。


央视新闻曾发布微博称近500款热门安卓游戏被植入恶意扣费代码,其中不乏热门游戏。据估计,这些被植入扣费代码游戏已安装到约10万部安卓手机上。

央视新闻曾发布微博

央视新闻曾发布微博

什么是“恶意扣费代码”?

恶意扣费代码,行业内俗称“黑码”,即是内置在游戏中,不用通过用户审核便直接扣费的程序。用户在遭到恶意扣费以后不会收到提示消息,而只能通过查询电话消费记录方可知道,这对于一般不会查询账单的用户来说便无从所知。



而一般的恶意扣费针对每个用户所采取的是“小打小闹”措施,便是单一用户只会扣取2-4元左右的费用,使得用户不易察觉,但是通过对大量用户的扣费,也是一笔不小的数目。

美女撕衣游戏

美女撕衣游戏

H向手游让你“敢怒不敢言”

在大量被恶意扣费滋扰的游戏中,H向的游戏尤为突出,之前记者采访某游戏公司负责人时得知,H游戏中暗藏扣费码的可能性很高,原因是即便用户查知自己被扣费,也不会为了那几块钱去投诉,因为本身下载H游戏就不是很光彩的事情。



正是看中了用户的“有气不敢出”心理,所以不少Hgame中都被内置了恶意扣费程序,让玩家们在不知不觉中为自己下载的免费H游戏付了费。

"黑名单"的诱惑

山寨公司通过出版“汉化补丁”、“优化版”、“绿色版”等二次包装的游戏,将恶意扣费软件内嵌,玩家便在不知情的情况下便遭扣费。所以,对于用户来说,除了需要在正规渠道下载软件,还需要在允许的情况下定期检查话费情况。



对于恶意扣费公司来说,若是用户投诉过一次,便会把用户的信息列在“黑名单”上,此后便不再从该号码扣费,这样看来,为避免被长期扣费,上一次他们的“黑名单”也是不错的选择。

恶意扣费已成普遍现象

恶意扣费已成普遍现象

安卓应用的暗扣现象普遍存在

植入病毒 诱导玩家付费

在一些开放平台出现的病毒可感染数百款游戏,用户在被感染的游戏中,会弹出与游戏本身界面极为相似的窗口,诱导玩家付费购买道具,最后玩家并不能获得道具。游戏下载后,会诱导用户安装恶意扣费插件,拦截用户sp业务订购短信,同时自动回复二次确认短信,并删除相关扣费短信痕迹。



山寨有名游戏 盗版收费



如神庙逃亡、找你妹、植物大战僵尸、保卫萝卜等,盗版商在翻版游戏中植入扣费陷阱,利用原版游戏的知名度,赚取高额利润。某手游团队负责人表示:“这些游戏能够上线,主要是因为目前对移动游戏市场的监管力度不够所致,如果有一套完善的法律法规来规范,相信情况会好很多。”

暗扣现象的普遍特点

1.收费提示的表述和表现形式都比较模糊,用户容易在不知情的情况下误点。



2.某些非正规渠道提供的应用中可能包含恶意插件,这些插件会屏蔽收费服务的确认短信,或是获取root权限后悄悄联网上传用户信息。



3.此外,某些应用的协议很长,收费部分很可能放在协议最后, 用户容易忽略。还有一些应用会要求一些高危且不必要的权限,普通用户往往不会注意这些,造成无意中的损失。

恶意扣费占用户不满意比例近30%

恶意扣费占用户不满意比例近30%

《2013年5月手机安全报告》显示,在随机抽取的75642个游戏类软件中,有2950个软件包含有病毒;具备一定风险需要谨慎使用软件包的有756个;内含广告插件的软件包有33535个。



德国非盈利测试机构AV-TEST发布2013年5月安卓平台安全软件测试报告显示,金山手机毒霸安全中心每天捕获到的安卓恶意软件样本数量在3至5万个之间,从中能检测出安卓病毒的数量在5000至8000个左右,移动互联网的病毒时代已是山雨欲来风满楼。



据腾讯移动安全实验室数据资料显示,约有120万的Android(安卓)手机用户曾遭受过恶意扣费病毒的侵害,人均遭受2次,每次平均损失6元,总计损失金额超过1400万元。这仅仅是手机网络安全的冰山一角。



据安全中心发布的国内首份《Android手机游戏安全状况报告》(以下简称《报告》)显示,自2012年1月至2013年2月14个月内,共截获伪装、篡改Android游戏的手机木马、恶意软件以及恶意插件共计13万4千余款,其中以推送广告、后台私自下载软件的资费消耗类木马占比高达57%,成为对用户威胁最大的游戏木马。

虽然智能手机用户人数日益增加,但是手机用户的安全意识整体水平还是较低,很多用户没有意识到恶意软件在盗取个人信息、窃听等方面的危害,也并不了解通过安装手机安全软件的方式可以减少病毒侵害,捍卫手机健康。

手机病毒已经形成一条完整的产业链

专家指出,通信技术的进步、智能手机与软件的开发与普及等都在一定程度上方便了手机病毒的制造和传播。手机病毒主要制造者的趋利性是重要推手。腾讯无线安全产品部副总经理胡振东说,"手机病毒已经形成一条完整的产业链,从手机病毒的制造,到最后的盈利收入,手机病毒制造者能够从吸金链条上获得暴利。反过来,也使手机病毒的形式日趋多样化,恶意软件、垃圾信息、隐私泄露、恶意扣费等等让人应对不暇。



此外,在隐私安全问题上,目前一条围绕隐私利益点的转卖获利产业链也已经初步形成。恶意软件通过安全漏洞收集手机用户信息,利用倒卖信息牟取暴利。而法律上相关规定和监管措施的缺失,也让手机病毒制造者有机可乘,在手机安全市场上肆意妄为。

随着智能手机的普及,网络安全产业的焦点已经从PC端转至移动终端。奇虎360、腾讯、金山网络、网秦、安全管家、趋势科技等公司在移动安全领域开始有积极表现。整个的移动安全市场从传统的查杀服务到泛安全服务,再到移动云安全服务逐渐演变。

移动市场规模逐年增长

移动市场规模逐年增长

行业正能量

在2012互联网大会上,腾讯CEO马化腾宣布将成立10亿元安全基金,鼓励更多企业加入手机安全保护产业,而360董事长则强调,三年内希望360成为PC、移动终端上最大的网络安全提供商。金山也宣称已经全面布局移动互联网。



业内人士表示,移动互联网是一个很大的市场,同时也是一个刚刚起步的市场,从某种意义上来说,大家都处于同一起跑线上,未来每个人都会有机会,我们会把更多的精力放在产品上,产品决定一切,可以肯定的是任何一个行业一家独大的局面,既无利于用户,也无利于行业发展。

央视新闻曾发布微博称近500款热门安卓游戏被植入恶意扣费代码,其中不乏热门游戏。据估计,这些被植入扣费代码游戏已安装到约10万部安卓手机上。

用户需要加强警惕

用户需要加强警惕

你该如何做?

1、尽量在正规平台上下载手机游戏



业内人士称,扣费病毒的最大来源,就是去不正规的游戏平台下载所致,盗版游戏无法再大型平台上线,所以能很大程度保证安全性。



2、不要点击不明后果的链接



专家强调,在游戏过程中经常会弹出一些不明后果的窗口,玩家需要仔细甄别其真假,倘若没有进行付费行为,突然弹出的窗口可以直接关闭。



3、安装之前仔细阅读安卓提示



安卓系统的安全性本身是很好的,在每个软件安装之前,系统都会有详细的权限提示,如果涉及扣费行为,是逃不过其检测的,玩家只是需要在使用之前多个心眼。

安全意识的重要性

首先,用户在使用任何应用时,需加强警惕,仔细判断使用中的提示,对于应用的协议以及所要求权限要仔细确认。



其次,应选择正规渠道进行下载,防止某些明里冠以“免费版”、“汉化版'等名目实则暗含恶意插件和代码的应用进行暗扣。



第三,用户应该加强安全意识,选择一些可靠的手机安全软件对下载后的应用进行检测。



最后,如果出现不明原因的扣费现象,应该及时与支付渠道和运营商取得联系,通过沟通、投诉乃至法律手段维系自己的权益。

结语:

中国人民大学匡文波教授认为,目前主流的操作系统主要是苹果、安卓、windowsphone等,如果一旦发生国内动荡、国际冲突,甚至战争,境外敌对势力及黑客很容易通过手机窃取个人隐私、企业机密、国家安全情报等。而对于日常的手机安全问题,则应该是立法、技术、道德、经济四大措施进行综合治理。

凤凰网游戏频道出品 责任编辑:邢爽

  

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